Conozca nuestras soluciones
Planificación de experiencia y empatía de cliente
Nuestros servicios CX están diseñados para optimizar las interacciones entre marcas y clientes, creando relaciones duraderas y mejorando los resultados empresariales.
Análisis de madurez de customer experience
Evaluar el nivel de madurez de la experiencia de cliente en la organización permite identificar fortalezas y áreas de mejora que lleven a mejores resultados, más vinculación de los clientes y, por tanto, más venta.
Plan y estrategia de customer experience
Desarrollamos planes estratégicos que alinean los objetivos de la compañía con las expectativas de los clientes para generar mayor rentabilidad y satisfacción a través de sus servicios.
Customer Journey y guías de atención al cliente.
Mapear el recorrido del cliente ayuda a identificar puntos críticos y oportunidades para que aumenten su vinculación y el ticket promedio de compra.
Más de 100 empresas han desarrollado proyectos de Experiencia de Cliente con nosotros
Servicios de alta especialización
Nuestro área de alta especialización combina un enfoque basado en datos con metodologías innovadoras, para ofrecer soluciones personalizadas que transformen los desafíos en oportunidades competitivas.
Talleres de asesoramiento a la alta dirección y mentorización de ejecutivos
Realización de talleres de asesoramiento en áreas especificas de trabajo para la toma de decisiones.
Experiencia de paciente
Análisis, planificación y mejora de la experiencia paciente en el sector salud.
Silver Economy
Estudios de oportunidades senior y estudios sociológicos por segmentos etario para adaptar productos y servicios.
Nuestros proyectos van acompañados de planes de acción para su empresa.
Contáctenos y juntos mejoraremos su empresa.
Lo que recibirá
Una información con datos clave.
Plan de acción para la toma de decisiones.
Mentoria de nuestros expertos.
ContáctenosMarketing Inteligente
Partiendo de las metodología diferencial y modelos propios de MDS, utilizando datos, tecnología y análisis avanzado para diseñar, ejecutar y optimizar acciones de marketing con el fin de mejorar los resultados.
Estudios de Mercado y comportamiento del consumidor
Desarrollo de estrategias de análisis de mercado y comportamiento de consumidor para asegurar que los productos o servicios de las compañias lleguen al mercado de manera efectiva, generando expectativa, atrayendo y logrando ventas tempranas.
Estrategia de Marketing
Creación de un plan de que permita a la compañía abrir sus posibilidades de mercado de la forma más optimizada para generar mayor rentabilidad.
Plan de captación, fidelización y/o retención
Análisis y definición de argumentos específicos, centrados en el conocimiento de las necesidades de los clientes de la compañía, con una formación específica para dar trucos y ayudar en la utilización exitosa de dichos argumentarios.
Plan de ventas
Análisis y definición de planes de ventas muy concretos, basado en el análisis de GAPs de mejora, centrados en las necesidades de la empresa, a través de metodologías propias de análisis de MDS y posterior mentorización y acompañamiento.
"La consultora ha transformado nuestra estrategia de experiencia de cliente en las tiendas Best con grandes resultados".
Socios y clientes
Conoce nuestra amplia experiencia en diversas industrias y rubros
